Индивидуальные

экскурсии по Казани

Без посредников

Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «kazangid.ru», расположенный на доменном имени «kazangid.ru», может получить о Клиенте во время использования сайта.

1. Предоставление информации Клиентом.
1.1 Отправляя сообщения при помощи формы обратной связи, Клиент предоставляет следующую информацию:
Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
1.2 Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку в целях исполнения предоставления услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера.
1.3 Мы используем предоставленные Клиентом данные в целях:
— предоставления консультаций по товарам и услугам;
— обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
— для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
— оценки и анализа работы Сайта.

2. Предоставление и передача информации, полученной нами от Клиента:
2.1 Мы обязуемся не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам.
2.2 Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3 Мы не несем ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

3. Дополнительные условия.
3.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента.
3.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
3.3 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу «kazangid.ru».

Настоящая Политика возврата (далее – Политика) определяет правила возврата
денежных средств за Услугу, оплаченную Пользователями:
1. Термины и определения
В Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и
выражения будут иметь указанные ниже значения:
Гид - Самозанятой Багаутдинов Алмаз Ростемович, ИНН 212002021682
Сайт – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по
адресу: https://kazangid.ru/
Контент - все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст,
графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, звуки и другие
объекты. Гид является обладателем исключительных прав на использование
Сайта, включая весь Контент.
Пользователи — физические лица (в том числе представители юридических лиц и
индивидуальные предприниматели), обладающие возможностью использовать Сайт.
Использование Сайта – ознакомление (визуальное, слуховое и т.д.) Пользователя с
Контентом, размещенным на Сайте, с намерением приобретения услуг, предоставляемых
Гидом (владельцем) сайта, или без такового.
Услуги – услуги частного гида экскурсовода, самозанятой.
2. Порядок возврата
2.1. Пользователь, оплативший Услугу, при соблюдении Условий возврата,
указанных в п.2.12. Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств.
2.2. Для возврата денежных средств Пользователь направляет Заявление о возврате
денежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств)
2.3. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно
содержать: ФИО Пользователя, его обратный адрес, контактный телефон, наименование
оплаченной Услуги, дата оплаты Услуги, подтверждение оплаты Услуги (например,
квитанция, направленная на почту Пользователя после оплаты Услуги, выписка со счета
Пользователя и т.д.), описание причин возврата, способ возврата ( перечисление денежных средств на карту Пользователя).
2.4. Гид, после получения Заявления о возврате в течение 10 календарных
дней рассматривает такое Заявление, в том числе проверяет его соответствие Условиям
возврата, указанным в п.2.12. Политике, а также полноте, достоверности и достаточности
информации требованиям, указанным в п.2.3. Политике.
2.5. После рассмотрения Заявления о возврате Гид принимает Решение о
возврате денежных средств Пользователю или Решение об отказе в возврате денежных
средств Пользователю.
2.6. Решение о возврате денежных средств Пользователю принимается при
одновременном совпадении следующих условий:
2.6.1. выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.6.2. Заявление о возврате соответствует полноте, достоверности и достаточности
информации, требованиям, указанным в п.2.3. Политике.
2.7. Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю принимается при
наличии хотя бы одного из следующих случаев:
2.7.1. не выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.7.2. не выполнены требования, предусмотренные в п.2.3. Политике;
2.7.3. услуга была оказана или отказ от услуги осуществлен Пользователем менее чем за
2 часа до ее оказания;
2.7.4. указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователя
принадлежит другому лицу.
2.8. В случае, если указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта
Пользователя принадлежит другому лицу или есть основания полагать, что в реквизитах
допущена ошибка, при отсутствии иных оснований для отказа, Гид вправе
отказать вернуть денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, но
предложить получить их иным способом (предоставить корректные данные или получить
лично или по доверенности).
2.9. В случае принятия Решения о возврате Пользователю денежных средств
Гид осуществляет возврат в размере, указанном в Решение о возврате, одним
из следующих способов:
2.9.1. перечисляет денежные средства Пользователю по реквизитам, указанным в
Заявлении о возврате;
2.9.2. сообщает Пользователю по телефону, указанному в Заявлении и/или направляет
Пользователю по адресу, указанному в Заявлении, письменный ответ о готовности
осуществить возврат денежных средств лично или представителю по доверенности
в дни и время работы Гида.
2.10. В случае принятия Решения об отказе в возврате денежных средств Пользователю
Гид направляет Пользователю в мессенджер или на почту отказ возврате денежных
средств, с указанием причин такого отказа по адресу, указанному Пользователем в
Заявлении о возврате денежных средств.
2.11. Гид не несет ответственность за неполучение Пользователем
денежных средств, если они перечислены по реквизитам, указанным Пользователем в
Заявлении.
2.12. Обязательные Условия возврата:
2.12.1. Услуга не оказана Пользователю;
2.12.2. Отказ Пользователем от Услуги осуществлен более чем за 48 часов до времени ее
предполагаемого оказания;
2.12.3. Услуга оказана Пользователю ненадлежащего качества.
2.12.4. Транзакция по оплате была проведена успешно и денежные средства получены
Гидом.