Частые вопросы

Индивидуальная экскурсия — полная свобода:
Забронируйте экскурсию только для своей компании и назначьте время, которое удобно именно вам. Гид будет работать исключительно на вашу группу, ориентируясь на ваши пожелания.

Групповая экскурсия — компания и четкий план:
Станьте частью компании путешественников и отправляйтесь по заранее утвержденному маршруту. Такой формат проходит по установленному гидом расписанию.

Оформите заказ на сайте:
— выберите экскурсию, на которую вы хотите пойти;
— нажмите кнопку забронировать;
— в форме бронирования укажите контакты для связи.
— нажмите “перейти к оплате” и внесите часть суммы в качестве предоплаты на сайте онлайн. Это дает гарантию, что для вас забронирована экскурсия.
После завершения бронирования с вами свяжется персональный менеджер.

Если у вас остались вопросы по экскурсии, задайте их гиду в Мессенджере (ответ получите в течение 1–3 часов). Бронирование происходит автоматически. В комментариях можете указать дату и время.

До внесения предоплаты вы можете задать все вопросы в Мессенджере. Ответ обычно поступает в течение 1–3 часов.

Предоплата на сайте. Внесение предоплаты гарантирует ваше бронирование. За вами закрепляется программа.
Оплата гиду. Оставшуюся сумму вы оплачиваете гиду наличными при встрече в начале экскурсии. Есть возможность рассчитаться банковским переводом online.

Способы оплаты на сайте: картой российского банка можно оплатить любую экскурсию.

Предоплата на сайте не возвращается, так как обеспечивает бронирование времени и работу менеджера по организации и консультации. Это правило действует даже если вы отменили заказ.
Мы вернем предоплату полностью только в том случае, если экскурсию отменил гид.
При изменении планов вы можете перенести экскурсию на другую дату, согласовав новый день с гидом.

Примерное место встречи указано на странице описания экскурсии. Точное место встречи вы узнаете после внесения предоплаты.

Индивидуальные экскурсии. После внесения предоплаты просто укажите желаемые дату и время экскурсии — останется только согласовать выбранный вариант с гидом после предоплаты.
Групповые экскурсии. Каждая групповая экскурсия проходит по фиксированному расписанию. Актуальное время начала и подробный график указаны в описании программы на странице экскурсии.

Если вас больше, чем указано в описании, пожалуйста, уточните у гида возможность добавить участников. Это можно сделать в мессенджере.